UOB Malaysia a annoncé qu’elle s’est associée à une assurance prudentielle malaisie BHD pour fournir aux clients une suite de solutions d’assurance numériquement via une nouvelle fonctionnalité virtuelle face à face (VF2F) sur Pulse1, l’application tout-en-un de l’assureur dans la santé et le bien-être.

Dans une déclaration, UOB a affirmé que la première banque de l’Asie du Sud-Est d’utiliser la fonction VF2F, permettant à ses clients de gérer leurs besoins en assurance numériquement et facilement.

Il a ajouté que ses 360 représentants de vente peuvent utiliser la fonctionnalité VF2F sur l’application Pulse1 pour se connecter à leurs clients via un appel de discussion ou de vidéos et les aider à obtenir des services de conseil en assurance, notamment de recommander des produits d’assurance-vie qui sont pertinents pour leurs besoins.

Work From Home with Assurance as a Guide
La fonctionnalité VF2F permet également aux clients de la banque de soumettre la documentation et les formulaires nécessaires électroniquement.

En tant que processus complet, de recevoir des orientations financières à la demande et à la confirmation de leur couverture d’assurance est effectué sur l’application, les clients peuvent répondre à leurs besoins de protection et de planification de la richesse de manière plus simple, plus intelligente et swifter sans visiter une succursale, elle a ajouté.

« Nous sommes heureux d’être la première banque de la région à utiliser la fonctionnalité VF2F sur l’application Pulse de Prudential, offrant ainsi à nos clients la flexibilité et la tranquillité d’esprit de rechercher des conseils sur la richesse du confort de leur propre maison », a déclaré Ronnie Lim, gérant Directeur et chef de pays des services financiers personnels, UOB Malaysia.

«La dernière offre numérique fait partie des efforts continus de la Banque pour offrir une plus grande commodité tout en préservant la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés.

« Avec plus de consommateurs utilisant des smartphones pour gérer leurs besoins financiers, nous espérons qu’un client sur deux bénéficiera de cette nouvelle fonctionnalité et de s’inscrire aux solutions de protection ou de patrimoine que nous offrons avec l’immobilisation », a-t-il ajouté.

«L’objectif de Prudential a toujours été d’aider les gens à tirer le meilleur parti de la vie en protégeant leur santé et de développer leur richesse. La pandémie a surélevé la prise de conscience de la protection des assurances et de la nécessité essentielle de protéger financièrement », a déclaré Lee Ee Hui, directeur principal, Distribution des partenariats de Prudential.

« Avec ce partenariat, nous sommes en mesure d’offrir aux clients de UOB Malaysia un service de bout en bout sûr à tout moment, n’importe où dans notre application de santé alimentée par l’AI, Pulse », a-t-il ajouté.