Ce ne sont pas que des achats en ligne qui ont flâné pendant la pandémie, mais les consommateurs semblent avoir également préféré des produits d’achat tels que des smartphones, des téléviseurs, des réfrigérateurs ou même des vêtements de grandes chaînes de détail.

Dans les produits électroniques, la part de marché des magasins de vente au détail organisées a augmenté de 4 à 7 points de pourcentage au cours des deux dernières années, selon les dernières données du chercheur du marché GFK India. Les fabricants de vêtements répertoriés Aditya Birla Fashion & Détaillante et Page Industries ont déclaré que les ventes de grandes chaînes et leurs magasins exclusifs ont déjà dépassé les niveaux pré-pandémiques, mais les petits magasins doivent encore se rattraper.

Malgré les verrouillages et autres restrictions sur le mouvement des personnes lors de la pandémie et des achats de plus en plus en ligne, de nombreux consommateurs ont toujours préféré des showrooms visitaux pour acheter des produits de gros billetterie, où le voir et le sentiment est un facteur majeur de la prise de décision. De nombreux petits détaillants vendant des articles discrétionnaires ont toutefois subi une perte d’entreprise et avaient une boutique de fermeture.

« Le commerce de détail organisé va très bien », a déclaré le président de Haier India, Satish NS. Ils annoncent fréquemment des promotions et offrent des prix similaires en tant que plus petits magasins avec un grand nombre de programmes de variété et de financement, a-t-il déclaré. En outre, les consommateurs pendant la pandémie se sentaient plus confortables à magasiner d’un grand magasin, a-t-il ajouté.

Selon GFK, la contribution du commerce de détail organisé aux ventes de smartphones a atteint 19% en 2021 de 15% en 2019. Pour les téléviseurs, cela a augmenté à 44% à 37%, pour les réfrigérateurs à 35% de 28% et pour les filtres à eau à 34%. % de 29%.

Cette performance est exclue malgré une augmentation de la part de marché de la ecommerce dans tous les biens de consommation – des smartphones à des téléviseurs et de vêtements – et apparemment au coût des petits détaillants. Dans les smartphones, par exemple, ECOMOMERCE a contribué à 39% au total des ventes en 2021, contre 35% avant la pandémie en 2019. Sa part dans les téléviseurs a atteint 31% de 24%, tandis que pour les réfrigérateurs, il a plus que doublé à 16% à partir de 7%. % et ont augmenté de 13% de 13% pour les machines à laver, conformément à la GFK.

Le comportement des consommateurs est la conduite de détaillants à adopter une vente au détail multicanal un modèle commercial standard. « L’acceptation des progrès des technologies par les détaillants organisés et indépendants devrait infuser la croissance du commerce de détail de l’Omni-canal pour l’électronique grand public », a déclaré Nikhil Mathur, directeur général – Inde à GFK.

Dossier du Jour : Les eaux à bulles

Dans les vêtements, Aditya Birla Fashion & Retail a déclaré que son commerce de détail s’est développé plus de 30% au dernier trimestre par rapport à la pré-Covid. Mais les entreprises de gros qui fournissent aux points de vente multi-marquées, en particulier les petites, n’ont pas été complètement récupérées et étaient toujours à 95% du niveau pré-pandémique. Pour les industries de la page, qui vend la marque Jockey de Innerwear, le nombre de sorties multivrandes a augmenté de plus de 60% en moins de deux ans, mais la croissance des revenus était légèrement inférieure à l’expansion de la vente au détail, indiquant que les anciens magasins fonctionnaient toujours sous le pré -Pandémitude.

Dans les villes non métropolitaines, les marques sont épinglées sur des espoirs plus petits.

« Dans un pays comme l’Inde avec de grandes populations résidant dans les villes 3 et au-dessous des villages et des pénétrations à faible catégorie, il y a une énorme opportunité pour les canaux indépendants de prospérer », a déclaré Mathur de GFK.

La performance de la vente au détail organisée dans l’électronique grand public était en contraste distincte avec celle des grandes chaînes vendant des nécessités quotidiennes et des courses, où les consommateurs ont acheté davantage en ligne et Kiranas en 2020 et 2021, conformément aux données Nielsen.